Портал разработан и поддерживается АНО "Центр ПРИСП"
Меню
19 ноября 2020, 09:53

Центр управления регионом открыли в столице Забайкалья

Фото с сайта: wikipedia.org
Забайкальский центр управления регионом (ЦУР), который займется сбором, обработкой и анализом обращений граждан, в четверг начал работать в Чите. Он позволит ускорить реакцию органов власти на вопросы жителей, сообщил ТАСС руководитель регионального центра Вячеслав Кулаков.

Главная цель ЦУРа - обеспечение связи жителей с органами власти для оперативного решения проблем в регионе.

"Есть региональный портал "Голос Забайкальца", мы забираем с него жалобы. Также у нас есть система "Инцидент менеджмент", которая забирает вопросы у граждан из соцсетей. Что это дает: по 59-му ФЗ (федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"), когда человек пишет обращение, срок ответа у властей - до 30 дней, у нас срок ответа - четыре часа. Человеку в короткий срок дадут ответ, что и когда будет сделано. Дальше сроки варьируются в зависимости от проблемы", - рассказал Кулаков.

На основе всех проблемных вопросов, собранных в ЦУРе, будет формироваться единая карта проблем региона. Руководство края будет использовать эти данные для принятия решений по проблемным вопросам, волнующим жителей.

Согласно собранным ЦУР данным, чаще всего жители региона пишут обращения на темы благоустройства, состояния дорог и проблем в сфере ЖКХ. По каждому из ключевых направлений в центре будут работать кураторы, направленные от профильных министерств Забайкалья.

"За многие годы сформировалась система отписок. Тем, на кого жалуются, и пересылают эти бумаги. Те, на кого жаловались, и отвечают, что либо вам это не положено, либо эту проблему уже решили, просто вы не знаете, и прочее. Наша задача - использовать современные технологии, сделать эту ситуацию контролируемой, чтобы ни один запрос, ни одна проблема не уходила из поле зрения", - заявил журналистам на церемонии открытия губернатор Александр Осипов.

Первый подобный центр появился в Московской области в конце 2018 года. Президент РФ Владимир Путин отмечал, что такие центры должны открываться и в других субъектах страны.
Печать
Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 1 дней со дня публикации.
«Лидерам Пермского края» вручили награды22:57В России начнет полеты первый беспилотный вертолет БАС-20022:56Росавиация прекратила публикацию оповещений о закрытии аэропортов22:34В Магарамкентском районе наградили членов избиркомов22:27Голубев выразил опасения по поводу провокаций на выборах-202322:09Азаров открыл социальные учреждения в районах Самарской области21:57Муниципалитеты Тувы ввели запрет на продажу алкоголя до 8 января21:42В Томской области определили лучшего волонтера21:35Первое в России отделение РДДМ появится в ЯНАО21:16В Чувашии создают новый технопарк АБАТ20:57Первый в РФ Добро.Центр в сфере культуры открылся в Ульяновске20:45Молодежная палата при гордуме Хабаровска подвела итоги за год20:32Политолог Марков о выборах президента РФ-202419:59Путину предложили выйти из всех договоров Совета Европы19:4290% россиян потратят на новогодний стол меньше 10 тысяч рублей19:24В Фонде национального благосостояния провели рокировку18:51«Молодая Гвардия Единой России» дала старт автопробегу18:31Лидеров каких стран Путин поздравил с Новым годом18:08Поставки оружия Киеву - прямой путь к уничтожению Украины17:46Для катания на тюбинге нужны специальные трассы17:32ЦИК БиГ подтвердил итоги выборов в палату народов ФБиГ17:19ВЦИОМ: президенту РФ доверяют 78,5% россиян17:13Союз нерушимый республик свободных16:27Песков ответил на вопрос о выборах президента в 2024 году16:07Лукьянов: 2022 год стал первым годом развитой многополярности14:51Фактор СВО: итоги и прогнозы14:47Пермский губернатор сумел сплотить элиты вокруг себя14:40Качественное обучение рабочих - критически важная задача14:38
E-mail*:
ФИО
Телефон
Должность
Сумма 3 и 8 будет

Архив
«    Ноябрь 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930