ЗС Забайкалья рассмотрит возможность сотрудничества с ЦУР региона

Аналитика Центра управления регионом по обращениям забайкальцев поможет депутатам укрепить обратную связь со своими избирателями. По информации сайта краевого Заксобрания, этот и другие вопросы спикер парламента Юрий Кон обсудил с новым руководством ЦУР региона Натией Зайкиной.

Как рассказали новый руководитель ЦУРа Натия Зайкина и социолог Максим Номоконов, команда Центра фиксирует и обрабатывает сообщения, поступающие на порталы «Голос Забайкальца», «Госуслуги. Решаем вместе», а также из социальных сетей и мессенджеров с помощью чат-ботов. Такой формат позволяет забайкальцам упростить и ускорить решение многих вопросов, избежать излишней бюрократии и необходимости самостоятельно стучаться в двери органов власти.

— Мы делаем анализ обращений граждан, с которым потом «ходим по нужным кабинетам». Результатом такого хождения, например, стало появление регламента по дорогам. Теперь, когда в рамках нацпроектов идет отбор дорог на ремонт, профильное министерство обязано делать это с учетом поступивших жалоб и обращений, зафиксированных ЦУРом. Нам важно, чтобы при принятии решений учитывалось мнение граждан, — отметила руководитель Центра.

Взаимодействие с депутатским корпусом, по ее словам, можно построить по аналогичному принципу.

— Понятно, что часть из заявленных жителями края проблем – системные, но какие-то насущные вопросы парламентарии могут решить гораздо эффективнее и быстрее чиновников на местах, — отметила она.

Со своей стороны руководство Центра надеется на поддержку депутатского центра в реализации своих проектов развития. Один из них – запуск единой горячей линии Забайкальского края. Зайкина анонсировала, что в ближайшее время проект создания такой линии, подготовленный совместно с МинЖКХ края, будет представлен депутатам Законодательного Собрания с целью последующего решения вопроса о его финансировании.

По итогам встречи Юрий Кон подчеркнул, что краевому парламенту стоит повнимательнее изучить возможности ЦУРа.

— Благодаря ресурсам Центра, его аналитике по проблемам, которые поднимают забайкальцы, наша обратная связь с избирателями может выйти на качественно другой уровень. Как минимум, стать более оперативной. А для депутатов-одномандатников информация от ЦУРа может стать, с одной стороны, руководством к действию, а с другой — рычагом контроля за тем, как решаются те или иные вопросы на местах, — резюмировал спикер.

На следующей неделе глава парламента планирует лично побывать в ЦУРе для более детального знакомства с работой учреждения. Печать