Премьер Башкирии Назаров остался недоволен работой колл-центра

Премьер-министр Башкирии Назаров остался недоволен работой колл-центра после личной проверки

Руководитель правительства Башкирии Андрей Назаров захотел лично проверить работу колл-центра. Он попытался записаться к врачу, но ему это не удалось.

По словам Назарова, ему пришлось ждать около трех минут до того, как его соединили с оператором. Затем он высказал девушке на линии свою просьбу: записать его к хирургу, сообщает сетевое издание UfacityNews.ru. Через паузу девушка-оператор ответила, что в программе произошел сбой и для записи необходимо перезвонить через 15-20 минут.

Назаров объяснил, что таким образом просто хотел проверить работу колл-центра. Видимо проверкой он остался недоволен, несмотря на то, что недавно глава Башкирии Радий Хабиров поручил республиканскому Минздраву увеличить количество операторов в утренние часы.

Премьер-министр заявил, что любой оператор должен доводить ситуацию до логического завершения, то есть записать пациента к врачу и сообщить ему об этом. Назаров обратился к представителям министерства здравоохранения, попросив скорректировать и доработать этот момент. Печать