Сегодня состоится прямая линия с Андреем Бочаровым

Сегодня, 27 декабря, состоится прямая линия губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова, в ходе нее глава региона ответит на вопросы жителей. Трансляция начнется в 13.00.

Как пояснили "Городским вестям" в ЦУР Волгоградской области, губернатор Бочаров проведет прямую линию в ситуационном центре, там, где проходят очные совещания, видеоконференции с муниципалитетами. Все вопросы жителей поступают на чат-бот в Telegram. Это популярный мессенджер, на который не распространяются ограничения в работе на территории России.

За работой бота следят специалисты Центра управления регионом. Они обеспечивают сохранность персональных данных. Вся база вопросов при этом будет доступна участникам прямой линии.

Прием обращений через тг-бот широко используют главы регионов для прямых линий России. Он удобен тем, что можно отправить не только текст, но и голосовое или видео-сообщение.

Жители спрашивают, можно ли задать вопрос губернатору по телефону? В ЦУР пояснили, что сделать это можно, но не в рамках прямой линии. Прямая трансляция в этом году организована на интернет-платформах, но телезрители смогут увидеть повтор телевизионной версии. Именно по причине такого формата, учитывая опыт 2021 года, было принято решение сделать основной площадкой для сбора вопросов именно чат-бот. Но при этом в регионе продолжают работать телефонные линии, куда можно обратиться с любым вопросом.

После окончания прямой линии все неотвеченные вопросы обработают и передадут на исполнение в профильные ведомства. Именно поэтому важно указывать персональную информацию для обратной связи.

По словам Олега Егорушина, руководителя ЦУР Волгоградской области, на утро 27 декабря в чат-бот поступило свыше двух тысяч вопросов. Все обращения сразу же обрабатываются, распределяются по темам — это поможет ведущим выбрать самые популярные. Но ни одно из сообщений не останется без ответа.

— Уже сейчас можно сказать, что в числе тем, которые наиболее волнуют жителей области, — поддержка участников СВО и их семей, развитие ЖКХ, здравоохранение, транспорт, создание новых рабочих мест и развитие промышленности, строительство дорог, газификация, — отметил Олег Егорушин.
Печать